Le jeudi 18 septembre de 9h à 11h30 aura lieu

le club Qualité à Meaux (cf plan en annexe).

Il aura pour thème : “Elaborer, déployer et piloter une stratégie d’entreprise”

L’intervention de Patrick MONGILLLON, consultant et Président du MFQ IDF, sera structurée en 3 temps :

1. Comment élaborer une stratégie (mission, vision, analyse stratégique, axes stratégiques, valeurs) ? Chaque point sera précisé (exemple : comment s’y prendre pour établir la vision à 3-5 ans), des conseils seront donnés (travail participatif, importance de la sémantique, utilisation des outils du management par la qualité) et des exemples seront présentés

2. Comment déployer la stratégie ? La méthode présentée permet de « traduire » la stratégie selon la ligne hiérarchique au travers d’un cascading qui garantit l’alignement (le chauffeur-livreur a un plan d’actions qui est SA stratégie en ligne avec les actions de l’équipe, elles mêmes alignées sur celles du service, etc. le tout concourant aux orientations stratégiques de la direction). Le déploiement de la stratégie sur les processus est également évoqué.

3. Comment piloter sa stratégie ? Il existe un outil puissant, les « Balanced Scorecard ». C’est un tableau de bord de la performance qui permet à l’équipe dirigeante de connaître l’avancement de sa stratégie sur 4 axes : finances, clients, processus, apprentissage organisationnel et au travers d’indicateurs « en avance » (early warning indicators) et a posteriori. Lors du déploiement de la stratégie, la Balanced Scorecard de la Direction est cascadée vers les niveaux n-1, n-2, etc.
Merci de vous inscrire par retour de mail.

Cordialement

Céline MEUNIER

Consultante Qualité

Direction Industrie/Commerce International

Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne

36-38 rue Bancel - 77007 MELUN Cedex

Tél. : 01 64 52 69 38 - Fax : 01 64 09 54 71

email : celine.meunier@cci77.cci.fr -

web : www.seineetmarne.cci.fr

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D’autre part, les 2 et 3 octobre aura lieu à Emerainville la formation “Devenir Auditeur Interne”. Elle s’adresse à vos futurs auditeurs ou à vos auditeurs actuels qui souhaitent mettre à jour leurs connaissances

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Enfin, les 11 et 12 décembre à Emerainville, formation “comprendre les exigences de la norme ISO 9001″.

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